學生奬勵計劃系統完整指南

學生奬勵計劃系統要解決的，往往是放學後才浮現的行政問題：印仔卡遺失、不同科組重複加分、老師未及交回紀錄，家長收到嘉許狀卻不知道孩子做對了甚麼。把紙本改成手機登記之前，學校需要先講清楚獎勵甚麼行為、由誰確認，以及資料出錯時由誰處理。

本文由計分、掃碼、通知及換領，一直談到學期檢討，提供校長、圖書館主任、IT 及總務可共同採用的工作框架。若學校亦在規劃閱讀活動與其他校務工具，可配合智慧校園的圖書館與獎勵計劃規劃閱讀，再把本篇的執行細節寫入校內方案。

本文目錄

• 一、學生奬勵計劃系統是甚麼？先界定要處理的工作
• 二、計分準則與權限怎樣訂，老師才容易跟從？
• 三、老師用 App 掃 QR code 加分，完整流程怎樣走？
• 四、家長通知、電子嘉許狀與獎品換領如何接續？
• 五、怎樣看班級、科組與個別學生資料？
• 六、兩個情境示範：班級嘉許與跨科閱讀活動
• 七、學期前、首月與學期末，應如何安排推行？
• 八、常見錯誤與失敗原因：問題怎樣補救？
• 九、導入 Checklist：示範時要逐項核對甚麼？
• 十、學生奬勵計劃系統常見問題

一、學生奬勵計劃系統是甚麼？先界定要處理的工作

學生奬勵計劃系統是集中管理獎勵準則、學生積分、教師加分及嘉許安排的平台。它把一次表現與其登記資料連起來，讓學校按共同規則執行；至於行為是否值得嘉許，仍須由老師作教育判斷。

把「值得鼓勵」變成可確認的紀錄

一張有效的獎勵紀錄，應能回答學生做了甚麼、何時發生、屬於哪個項目，以及誰確認。單寫「表現良好」無法分辨是完成值日工作，還是協助同學收拾物品。負責老師宜記下必要的行為描述，避免把學生性格或家庭情況寫進積分備註。

例如同樣是服務活動，參與、完成分工及主動協助別人可以是不同觀察角度，但不應在事後才臨時決定是否重複計分。統籌老師先訂出事件歸屬，班主任才有一致依據回應學生查詢。這是學校行政流程的安排，不能單靠換一套軟件完成。

學生獎勵計劃管理系統的價值，在於讓規則有地方落實。RMS 已列明可自訂準則、分類、科組及加分權限，並設積分、次數與單位限制。學校可以把上述工作列成示範要求，逐項核對RMS 學生獎勵計劃管理功能如何配合，尤其要看錯誤處理而非只看成功加分畫面。

二、計分準則與權限怎樣訂，老師才容易跟從？

計分準則應寫成可觀察的行為，權限則按實際職責分配。學生奬勵計劃系統可以承載學校的設定，但項目之間的界線、例外處理及批准人，須在啟用前達成共識。

先寫項目說明，再決定分值

統籌小組可先收集老師正在使用的印仔理由，將意思相近的項目合併。例如「幫手」、「服務」及「協助班務」可能描述同一件事，若分列而沒有說明，老師便會按個人理解選擇。每項準則宜列明適用情境、完成條件、不包括甚麼，以及需要誰觀察。

品德教育積分尤其不宜只依活動出席次數決定。學生獲得參與機會可能不同，未獲分也可能只是當日沒有相應任務。校方可把持續嘗試、履行承諾與合作表現納入討論，再由老師判斷哪些項目適合統一計分，哪些更適合個別口頭回饋。

上限要限制甚麼，先用邊界情況試清楚

「最高積分」、「加分次數」及「單位」是不同控制項。設定時應問清楚限制套用於哪個項目、對象及期間，並安排正常加分、接近上限及超出上限的示範。不要只見到設定欄位就假設系統會自動理解學校的學期定義。

例如同一活動由班主任與科任共同帶領，學校應指定登記負責人，其他老師提供觀察資料。若兩人都已登記，須先核實是否同一事件，再按校內更正程序處理。能否由指定角色更改、是否保留修改資料，以及更正後通知如何處理，應列入驗收問題。

班主任可負責班級日常項目，科組老師負責所屬活動，統籌人員管理共同分類。行政助理即使協助準備名冊，也不一定需要加分權限。制度上的具體分值與換領層級，可再參照學校獎勵計劃的準則與上限設計，本篇則着重這些規則如何在日常運作中被一致執行。

三、老師用 App 掃 QR code 加分，完整流程怎樣走？

日常加分應依次完成身分確認、項目選擇、資料核對及提交確認。學生奬勵計劃系統中的掃碼步驟用來辨認對象，不能代替老師確認行為，也不能把手機讀到碼當成加分成功。

1. 課前確認登入。老師使用獲分配的帳戶，檢查可見班別及項目是否符合職責；若借用另一部手機，先核對登入者，避免以同事身分登記。
2. 現場確認表現。按已公布的準則向學生說明獲嘉許的原因；需要活動負責人確認的項目，先取得確認再登記。
3. 用 App 掃學生 QR code。掃碼後核對畫面上的學生資料。遇到同名、轉班或舊證件，先停下核實，不憑學生站在旁邊便直接提交。
4. 選擇項目及加分內容。確認所屬分類、分值與適用單位。備註只寫處理需要的資料，不把私人談話抄進紀錄。
5. 查看提交結果。老師確認系統顯示的結果，再讓下一位學生上前；畫面未回應時先查紀錄，不要連續按提交。
6. 處理例外並交接。手機故障或網絡不穩時，使用校方批准的暫存紀錄方式，列明待補登事項與負責人，補登前核對是否已有成功紀錄。

沒有證件、借錯證件與網絡中斷

學生忘記帶證件，不宜由同學代掃，再要求老師稍後憑記憶轉回。校方應準備可核實身分的替代程序，例如由班主任確認後交指定人員補登；實際能否搜尋學生或補登，須在示範時確認。網絡中斷也不代表 App 一定支援離線儲存，未確認前應按人工交接安排處理。

這個流程亦應分清手機鏡頭與外接器材的用途。RMS 的已知操作是老師用 App 掃 QR code；若校方計劃另設固定登記位置，可先參考條碼與 QR 掃描設備的選型方法整理需求，再確認軟件是否接受該設備輸入，不能只因硬件能讀碼便假設可直接使用。

四、家長通知、電子嘉許狀與獎品換領如何接續？

通知、嘉許及換領應接在已核實的積分紀錄之後，讓學生與家長知道獎勵的原因。RMS 支援自動通知、嘉許狀及獎品換領；具體發送渠道、觸發條件與校內發放程序，則要逐項確認。

先審閱訊息，再啟用自動發送

通知應說明獲嘉許的行為與所屬活動，避免只有分數增減。正式啟用前，由統籌老師與行政同事核對稱謂、學生姓名、班別、發送對象及查詢方法，使用測試資料完成一次正常通知與一次資料更正，確認家長不會收到互相矛盾的說明。

電子嘉許狀亦需要管理發出資格、姓名格式及重發安排。若學校希望於指定活動統一頒發，就要先確認自動產生與正式發放的時間能否按流程配合。嘉許內容宜具體描述努力，不應公開附上其他學生排名或不相關的評語。

積分扣除與實物交收要分清

有資格換領，不代表獎品已交到學生手上。總務或指定負責人應先核對實物數量、可領品項及發放安排，再處理換領。若缺貨、學生缺席或選錯品項，需留下待處理事項，並清楚告知學生何時由誰跟進，避免積分已處理但實物長期無人負責。

學生奬勵計劃系統的換領功能，不宜直接當成已確認的完整倉存功能。示範時要問清楚是否支援可換數量、預留、取消及補發；未獲確認的部分，可由總務以受控清單管理。獎品採購、收貨、換領與盤點之間仍要對數，尤其不能用「已申請換領」代替「已交收」。

閱讀獎勵可以採用閱讀分享、完成導讀活動等由老師確認的項目。若學校使用LibraryCEO 圖書館系統整理館藏及借還資料，應先界定哪些紀錄只供參考，哪些需要教師另行確認；系統之間的自動加分或資料交換，須另行核實，不能把借出一本書直接視為已完成閱讀。

五、怎樣看班級、科組與個別學生資料？

獎勵資料宜用來檢查參與機會與執行一致性，不能單憑積分高低判斷學生品德。學生奬勵計劃系統的分析工作，應先界定比較期間、參與對象及項目範圍，再解讀紀錄。

班級層面可看有哪些學生未曾參與某類活動，科組層面則看相似項目有沒有不同登記習慣。個別學生的紀錄適合用作面談起點，例如詢問他在哪類活動較願意嘗試，而不是把不同機會下得到的總分直接排成名次。

報表欄位、篩選層級及匯出方式，應以實際版本示範確認。學校可以提出「想按班級檢查未參與學生」這類工作問題，讓供應商展示做法；若只能取得原始紀錄，便要評估誰負責整理、怎樣保護資料，以及額外工作是否可接受。

跨科組比較之前，先核對活動是否已全部結束、紀錄是否補登完成，以及準則有沒有中途改動。資料未齊便向老師追究差異，容易令登記變成追分工作。檢討會宜把疑問、查證結果及修訂決定分開記錄，保留下一學期可沿用的判斷依據。

六、兩個情境示範：班級嘉許與跨科閱讀活動

同一套平台可以支援不同校內安排，但每個活動都需要清楚的確認人與交接點。以下是假設情境，用來示範工作前後的改變，不代表真實客戶或成效數據。

情境一：一間二十四班小學整理分散的印仔紀錄

假設這間小學原先由各班自行保存印仔卡，學期末才交行政同事整理。學生轉班後舊卡未交回、科任老師使用另一款貼紙，便難以核對。校方導入學生奬勵計劃系統時，先由統籌老師收集現行項目，確認哪些保留、哪些只適用個別年級。

1. 行政同事整理現行學生名冊，班主任逐項核對身分及班別，將舊卡與新紀錄的接續日期寫清楚。
2. 統籌老師挑選有代表性的班級試行，讓班主任及科任用相同的行為例子練習選項，找出理解差異。
3. 老師按已確認的流程掃碼加分；學生對分數有疑問時，先向登記老師查詢，不再各自找行政同事補貼紙。
4. 行政人員在轉換交接時分開保存舊卡結算及新紀錄，未核實的舊分不直接當成已確認積分。
5. 試行結束後，統籌人員查看更正個案與老師意見，再決定擴展範圍。

轉換前，行政同事要猜測不同印仔的意思；轉換後，工作依據是共同分類與已確認事件。若仍出現大量查詢，便應修改項目說明或交接方式，而不是要求老師加快輸入。

情境二：圖書館與語文科合辦閱讀分享

假設學校安排學生借閱後在課堂分享，圖書館主任掌握借還情況，語文科老師觀察分享內容。以往兩邊都可能各自嘉許，學生卻不知道獎勵的是借書、閱讀還是表達。新的安排先將活動資格、完成條件及登記責任分開。

圖書館主任提供活動書目與借閱支援，語文科老師按公布準則確認分享完成，再由指定老師登記。學生尚未完成分享時，只保留待確認事項，不先加分再要求日後補交。若學生因合理原因改期，活動負責人通知班主任跟進，避免名單流轉途中被漏掉。

活動後，科組核對完成名單與獎勵紀錄，總務依已核實資格安排換領。前後差別在於每筆積分有清楚的行為依據，而不是把兩套資料直接相加。跨系統工作先用這種可核對的交接方法跑通，再討論技術整合是否值得投入。

七、學期前、首月與學期末，應如何安排推行？

推行應以規則確認、試行及檢討作為階段關卡，而非只定一個啟用日期。學生奬勵計劃系統的準備程度，要看名冊、操作人員、通知對象及例外程序是否同時就緒。

學期前：先建立可以交接的制度

校長或統籌小組確認目標與適用範圍，老師整理項目，行政人員核對名冊，IT 測試帳戶與設備，總務安排獎品管理。培訓要包括掃錯學生、重複登記、學生轉班及缺貨等情況，不能只讓所有人觀看一次正常操作。

若圖書館同時更換系統或整理讀者資料，應把名冊交接及培訓日期放在同一張校內工作表。可參考學校圖書館系統導入的協作流程釐清負責人，但獎勵紀錄仍要保留自己的準則與批准程序，不宜假設兩個項目會自動共享所有資料。

第一個月：收集問題，控制改動

試行期間設一個明確查詢窗口，讓老師提交問題時附上事件、時間及已採取的處理方法，避免同一問題在不同群組反覆解釋。統籌老師將技術故障與規則爭議分開：前者交 IT 或供應商，後者由校方判斷。臨時改準則時，應記錄生效時間及受影響項目。

學期末：結算後再決定下一階段

學期末先完成補登、更正及未領獎品核對，再處理嘉許與制度檢討。下一學期是否承接積分、如何處理離校學生及未完成換領，須先向師生清楚說明。不要到新學期才發現舊紀錄與新規則混在一起，令老師無法解釋學生結餘。

私隱與權限要融入日常交接

學校宜只收集完成工作所需的資料，按職責分配可看範圍，並訂明匯出檔案的保管與清理方法。老師離任、轉科或交回公用手機時，應檢查帳戶及裝置登入狀態；家長聯絡資料有變，也要由指定人員核實後更新。這些是一般管理原則，不代表特定法規要求。

校方評估學生奬勵計劃系統時，可要求展示不同角色登入後實際看到的內容。備份、資料取回、帳戶停用與保留安排，應寫進需求及服務確認文件，不能只依賴口頭說「有權限管理」。測試時使用虛構資料，避免為示範而發出真實學生通知。

八、常見錯誤與失敗原因：問題怎樣補救？

失敗常出現在規則與交接之間，而非掃碼本身。發現問題時，應先保留可核對的原始紀錄，再修正流程，避免以大量補分掩蓋原因。

• 把所有好表現都放在同一項。原因是前期分類太粗，老師無法解釋分數來源。解決方法是按觀察行為拆清項目，附上包括及不包括的例子，再用同一情境做教師練習。
• 用共用帳戶方便輪更。原因是交接省事，卻難以確認登記責任。應按角色及人員安排登入，另訂代課與臨時支援程序，避免密碼在群組流傳。
• 提交沒有回應便不停重按。原因是把網絡延遲當成失敗。先查看紀錄與畫面結果，交指定人員查證；未核實前不再補登同一事件。
• 換領積分已處理，實物卻未發。原因是申請與交收混為一談。總務須分開追蹤待領、缺貨與已交收事項，讓補發有負責人。
• 把低分當成低參與意願。原因是忽略活動機會及補登進度。先核對學生是否有參與機會、紀錄是否完整，再與老師了解情況。
• 中途改規則卻沒有交代。原因是臨時決定未同步給執行者。應公布生效範圍及舊紀錄處理方法，並由統籌人員統一回應爭議。

九、導入 Checklist：示範時要逐項核對甚麼？

選購學生奬勵計劃系統時，最好帶着自己的工作問題觀看示範。以下項目涵蓋日常操作與學期交接，每項均應記下可行做法、尚待確認內容及校內負責人。

1. 項目能否對應校內準則。這關乎老師能否選到正確分類，應用現有印仔理由實試。
2. 上限及次數如何計算。不同期間與單位可能產生不同結果，必須以邊界情境核對。
3. 科組及教師權限怎樣分配。這決定誰能加分及查看資料，不能只測管理員帳戶。
4. 學生身分怎樣核實。同名、轉班與換證會影響對象辨認，須有一致處理程序。
5. 錯誤紀錄怎樣更正。更正權限及保留資料影響爭議追查，應實做一次錯誤處理。
6. 通知與嘉許狀怎樣發出。姓名、渠道與觸發時機會影響家校溝通，需要預覽及測試。
7. 換領與實物如何核對。這影響學生能否取得獎品，缺貨及取消的安排要先確認。
8. 報表能否回答檢討問題。先提出班級、科組及個人層面的問題，再看資料能否支持分析。
9. 中斷及補登由誰接手。設備或網絡問題可能打斷工作，需要替代程序及回復後的核對方法。
10. 資料交接與服務範圍是否清楚。培訓、支援、資料取回與帳戶交接均影響持續運作，宜以書面列明。

十、學生奬勵計劃系統常見問題

採購前最需要問清楚的，是現行制度如何接續，以及遇到例外時能否維持清楚紀錄。以下答案以已確認功能及一般校務流程為依據，具體設定仍須按學校方案核對。

學生奬勵計劃系統可以取代所有紙本印仔卡嗎？

可以逐步轉用電子紀錄，但應先訂清楚交接日期及舊積分處理方法。校方需核實仍有效的紙本紀錄，分開保留已確認與待核對項目，並向師生說明由哪一天起以新紀錄為準。未能核實的舊卡不宜直接補成正式積分。

老師一定要購買專用設備才能加分嗎？

已確認的 RMS 操作是老師用 App 掃學生 QR code 加分。採購前應以學校現有手機測試登入、相機讀碼及網絡環境，再確認支援版本與裝置管理安排；若計劃接駁外置讀碼設備，須另外核實軟件配合方式。

不同科組可以使用不同計分準則嗎？

可以，RMS 支援自訂計分準則、項目分類、科組及加分權限。校方仍需界定共同項目與科組專用項目，避免同一事件由不同老師重複獎勵。設定完成後，宜用跨科活動試一次，核對選項、限制及負責人是否符合原訂安排。

電子嘉許狀會自動傳送給家長嗎？

RMS 支援自動通知及嘉許狀，實際發送對象、渠道與觸發設定應在示範時確認。啟用前宜核對家長聯絡資料、學生姓名及訊息內容，並測試更正後如何處理，避免把自動產生證書與已成功送達家長混為一談。

獎品換領是否包括完整庫存管理？

不能單憑有換領功能便假設包含完整庫存管理。學校應逐項確認可換數量、預留、取消及補發的處理方法，總務亦要核對實物收發。未獲確認的功能可先以受控清單配合，並指定誰處理缺貨及未領獎品。

圖書館借閱紀錄可以自動變成獎勵積分嗎？

是否能自動轉換，須另行確認整合方式及適用設定。制度上也應分清借閱與完成閱讀：借出書本不代表已完成活動。學校可先由老師確認閱讀成果後登記，再評估哪些資料交換有實際需要，避免自動化放大原有計分偏差。

導入前最值得準備哪些資料？

先準備現行獎勵準則、角色分工及不含真實個人資料的測試名冊。再加入容易出錯的情境，例如重複加分、轉班、更正通知與缺貨換領，讓示範能反映實際工作。成本則按使用範圍、設定、培訓及支援需要向供應商確認。

預約示範時，可帶同現行印仔卡樣本、科組分工及一份換領流程，請團隊以RMS 學生獎勵計劃管理功能，按「登記、通知、交收、檢討」走一次。歡迎透過網站 WhatsApp，或聯絡智亮科技安排 RMS 示範，先核對學校最難處理的情境，再決定適合的推行範圍。